Uber Eats（ウーバーイーツ) 出前/フードデリバリー -PC用 22466d

*Revised after the response from App so that they can get detailed descriptions. - Messy app’s screen display made me to scroll down a lot when I tried to find sth new or what I really want to eat at that time but often ended up picking up one from my favorite list to save time and energy (tiring, really.) - Delivery location guide cannot be trustworthy AT ALL or even practical. Delivery person often jumps a half or one mile (and back!) within a second like WARP. Ultimately, I have to be at outside to get visual and send a signal to him/her (tiring too). - Estimate delivery time often changes drastically some time after order, like 20:20 (tonight) to 12:50 (tomorrow midday). How could this happen like from 20 min to 16+ HOURS??? I needed to cancel order due to this malfunction many times. There’s no such app like this currently in Japan. That’s the only reason why I have to use this when I don’t have time to go out for meal during work or other occasions.

Spent over 30mins to ,but can not order it at all till now . And very sure the network is good, and other apps are all going well. So it just stole my information without any service. I guess it may be much faster if I just ordered it by a call. It cost me over half an hour to write the address and test my phone number,finally I finished my logging, and got ready to order. I found I can not see the menu! Then checked the internet, no wrong.Other apps, no wrong. I wonder is this to help people or to make people go mad. Every time you want to open the app, it takes over 5 seconds. If you don’t want me to use, that’s ok.BYE BYE!

一言で言うと「マジで効率悪い」 店側に直接デリバリー頼んだほうが絶対に早いし確実に商品が来ると思います。Ubereats、注文してますそもそも商品が届かない。 先日初めて利用したところ到着最低予定時刻を過ぎた1時間後に勝手にキャンセルされました。 繁忙期に注文したからかな〜？と思ってもう一度頼んだところ、2回目も予定時刻をすぎた1時間後に勝手にキャンセル。 さすがに2回目予約した時、待ち時間長過ぎだしやっぱ違うところに頼もうと思い、すぐにカスタマーセンターに電話をしたところ「詳細はお伝えできないけどシステムの不備でキャンセルになった、だけどお客様側からキャンセルするのはお金ががかる、最低予定時刻を過ぎたらこちらからキャンセルできます」とのこと……。 何も確認せずに2回目予約してしまった私にも確実に非はあるけど、予約した後来るか来ないかわからないご飯をさらに1時間も待たされて結局キャンセルってさすがに狂気の沙汰だなと思いました。2時間て結構な時間でしょ…普通に時間返してください 少し調べると他にも同じ待遇の人が結構な数いてびっくりしました。Ubereats日本で対応始まってもう2年経つのにこんなにうまく回ってないんだなってびっくりしました。Ubereatsに登録している店側にも普通に失礼… せめて配達員見つからないんならもっと早くキャンセルして欲しいです。

さまざまな飲食店の商品を宅配で食べられるのはとても良いシステムだと思いました。 配達員の質や配達時間で色々と酷評されていますが、 自分はそのあたりに関しては、 ある程度割り切ってこのサービスを利用していますし、酷いケースを引いたことが無いので気にしていません。 問題は、注文をするアプリ自体の質です。 いくつも不満点がありますが、代表的なものを紹介します。 尚、動作環境はiPhone 8plus ver11.3.1です。 ①店舗をお気に入り登録すると、 次回以降その店舗のメニューを 開こうとするとアプリが、フリーズする。 ②配達先住所の情報を保存しても たまにエラーが発生し、保存情報が消え、 再度入力が必要になる。 ③商品を選んで決済画面に行く際に、 「この商品は現在登録されている住所 では購入できません」とエラーが 発生し、決済できない。 (何回か再トライすると決済ができる。 その店舗は自宅から自転車で10分ほど の距離) ④画面中央下の「%」のタブをタップすると 問答無用でフリーズする。 などなどです。特に①のバグは致命的です。 お気に入り登録した店に限って閲覧不可に なるなんて、嫌がらせとしか思えません。 早急に改善を希望します。 以上です。